Le parcours derrière le conseil.
Transmettre, débloquer des situations et faire progresser mes interlocuteurs a toujours été mon fil conducteur, bien avant d’en faire mon métier. Mon parcours s’est construit sur le terrain commercial, puis dans la conception et le pilotage de projets complexes. J’ai tiré une certitude de ces deux expériences : qu’il s’agisse de vendre une mission freelance ou de déployer une solution produit qui rencontre son marché, on ne signe rien d’autre qu’une expertise qui tient ses promesses.
C’est cette volonté d’aider mes clients à exprimer toute leur valeur qui m’a amené à créer mon activité de conseil, avec une ambition claire : te donner les moyens de lever les points de friction qui freinent ton développement. Ce profil hybride, à la fois commercial et opérationnel, fait aujourd’hui toute ma force : je parle aussi bien ton langage que celui de tes clients.
Un chemin qui ne doit rien au hasard.
2012 – 2017
D’abord, savoir vendre
Avant de piloter quoi que ce soit, j’ai vendu. Cinq ans sur le terrain à apprendre à identifier un besoin, à construire une relation de confiance et à défendre une offre jusqu’à ce que le client reparte satisfait. C’est là que j’ai appris ce qui fait qu’un produit ou un indépendant trouve ses clients : savoir à qui l’on parle, ce qui compte pour eux, et quel prix ils sont prêts à payer.
Recevoir un particulier ou un professionnel, comprendre sa situation et lui proposer une réponse adaptée à son besoin, puis former les nouveaux conseillers à en faire autant. Déjà cadrer le besoin, déjà transmettre.
2018 – 2022
Traduire un besoin flou en solution qui marche
Passé côté digital, mon métier est devenu celui d’intermédiaire entre l’utilisateur final et les équipes techniques. Mon rôle : prendre un besoin mal défini « il nous faudrait un truc pour… » et le transformer en une solution concrète, utilisée tous les jours. Tu n’as pas besoin de savoir nommer ce qu’il te manque : c’est précisément mon travail de le faire à ta place.
La prise de rendez-vous MACSF : créer de zéro une solution multicanale permettant à un sociétaire de réserver un RDV avec le bon conseiller en fonction du motif du RDV, en agence, à domicile ou par téléphone, que l’utilisateur soit le sociétaire lui-même, son conseiller sur le terrain ou un téléconseiller au téléphone.
2022 – 2025
Remettre de l’ordre dans la complexité
Après presque dix ans à la MACSF, j’ai voulu confronter mon expérience à d’autres réalités : d’autres secteurs, d’autres méthodes de travail, d’autres façons de penser un projet. C’est ce qui m’a poussé à devenir consultant en ESN, au contact d’un client et d’un contexte différents à chaque mission.
On me confie les situations qui coincent : reprendre un projet en cours sans le faire dérailler, créer un parcours client réduisant de 70 % les délais de traitement des demandes clients, fiabiliser un outil utilisé par des centaines de personnes. Mon expertise m’a permis de relever des défis très divers comme consultant, puis de passer la main une fois la mission remplie.
Le dépôt de documents en ligne pour l’assurance vie (CNP) : au lieu d’envoyer ses justificatifs par courrier puis d’attendre une réponse, l’assuré les dépose depuis chez lui via une solution sécurisée lui permettant de transmettre tous ses documents en moins de 2 minutes. Plus simple, plus rapide, et moins coûteux pour tout le monde !
2025 – 2026
De client à Éditeur de solutions SaaS
Je porte désormais les deux parties à la fois : la vision – où va le produit, pour qui, et pourquoi – et l’exécution qui la rend réelle, avec une équipe répartie sur quatre pays à piloter. La boucle est bouclée, je dois à présent non seulement concevoir mais aussi commercialiser des solutions sur-mesure, un retour aux sources faisant appel à mes racines de commercial dans l’âme.
La facturation électronique intégrée au sein des produits Prima Solutions : créer une solution répondant aux nouvelles obligations réglementaires en la matière, pour que mes clients puissent s’y conformer sans que cette contrainte légale ne pénalise leurs gestionnaires, et en profiter pour enrichir l’expérience utilisateur au passage.
Aujourd’hui
Tout ça, mis à ton service
En me lançant à mon compte, j’ai vécu le même cheminement que mes clients : structurer une offre pertinente et décrocher mes premiers contrats. J’apporte désormais ma double vision produit et commerciale aux indépendants comme aux startups en phase d’accélération. Mes missions vont du cadrage d’une solution B2B2C pour la rénovation énergétique à l’accompagnement commercial de freelances dans la mode ou la communication. Une seule ambition : mettre cette expérience directement au service de ton projet.
Trois principes, sur chaque mission.
M’adapter à ta réalité
Pas de méthode standard à laquelle tu dois t’adapter. Je pars de ton contexte, tes contraintes et ta maturité pour construire un cadre qui te ressemble.
Viser le concret
Il faut savoir prioriser et évaluer ce qui fera LA différence. Je te propose des solutions avec un impact immédiat et mesurable, afin que tu produises des résultats rapidement.
Parler à tout le monde
Utilisateurs, clients, commerciaux : je fais le lien entre des interlocuteurs qui ne parlent pas toujours la même langue, et te permets d’adapter ta communication à chacun.
